2010年11月8日北京中设认证服务有限公司在杭州大华饭店召开了浙江地区获证方回访会，九个获证单位16位代表参加了本次会议。会议由中设樊同喜副总主持，公司常务副总王春利参加了回访会。

    首先樊同喜副总介绍了本次回访会目的：1、收集了解获证方对中设审核的意见和建议；2、对贯标工作中的疑难问题进行研讨并解答；3、为大家搭建相互沟通的平台，进行经验交流。会上参会代表均进行了积极的发言，大家畅所欲言。代表们就中设认证质量给予了肯定，认为通过中设每年的审核，对本单位的贯标工作给予了帮助，推动管理体系持续有效运行并不断得到改进，通过认证工作进一步延伸，加强了各项管理工作，提高了工程项目质量。大家衷肯的对中设工作提出了的改进建议，并就体系运行中的经验和存在的问题进行了交流，樊总和王总对大家提出的问题分别给予了解答，现汇总如下。

一、 改进意见和建议：

1、 审核时间不要安排太紧，以便审核后有时间与审核员进行交流。

答复：审核工日一般是审核项目部根据认可委CNAS-CC15《管理体系审核时间》规定的人日进行安排的，如有要求可在审核项目部提前两月发的审核计划确认传真件中提出，计划管理人员安排审核工日时提前安排。

2、 中设寄给获证方的《认证论坛》和《中国认证认可》刊物不是每月都能收到；中设出版的《认证论坛》是否在网上可看到？

答复：这两个刊物是中设委托《中国认证认可》杂志社每月一同邮寄，该杂志每月20日出版，如大家下月初仍未收到，可打电话与市场服务部马宏霞经理联系（电话：010-68150100）。网上可调阅《认证论坛》，上中设网站经验交流栏目即可。

3、 中设网站上答疑全未见回复，回复是否能公开，便于大家提高。

答复：中设网上答疑，针对提问题的单位给予单独回复，未在网上公开答复。今后可考虑对共性问题的答复公开。

4、 中设每年度认证经验交流研讨会应提前确定会议研讨主题，每年有针对性的解决1-2个问题。

答复：2011年认证经验交流研讨会根据大家要求加以考虑。

问题解答：

1、 环境和职业健康安全管理体系认证对设计单位有无必要？要做哪些工作？文件层次有无变化？

答复：根据设计单位认证发展的趋势,目前一些大的甲级设计单位因招投标项目的需要,还有的为承揽国外项目,以及为环境保护、贯彻企业文化,创造良好的氛围留住人才,保证员工身心健康及安全，已在原质量管理体系认证的基础上扩大了环境和职业健康安全管理体系认证。他们通过认证取得一定的效益。作为组织的领导者应由超前意识，不要象有的设计院能力很强，就是因无两证没资格参加投标，丢掉项目后才开始认证。
对于设计单位环境和职业健康安全认证，主要的工作如下：
1）培训：包括GB/T24001和GB/T28001标准培训班、文件编制班（可根据需要定）、内审员培训班；
2）按GB/T24001和GB/T28001标准要求修改体系文件，《质量手册》改为《管理手册》，增加两标准要求，清理管理规定，将环保和安全有关的规定纳入到体系文件中；三个标准中有些程序规定是通用的，如《文件控制程序》、《记录控制程序》、《内审程序》等；
3）组织有关部门对环境因素危险源识别评价，环境因素危险源主要涉及办公区域和下现场服务活动，如认证范围覆盖总承包，需包括总包现场的活动。针对评价结果制定控制措施，加以实施并进行监督检查及评价；组织进行内审，管理评审（除包括质量管理体系外，增加了环境和职业健康安全管理体系的评审）。
    在单位领导决定环境和职业健康安全认证后，即可与中设市场服务部联系培训事宜（马宏霞经理：电话010-68150100），提出扩大认证范围申请，填写扩大认证范围申请表（中设网站可下载），经中设评审后签订扩大合同。
    体系文件层次无变化，仍为三个层次：管理手册、程序文件、作业文件（管理规定）。

2、 体系文件修改可否仅在内部局域网上发布，不再发放纸介文件？

答复：可以，但必须按文件控制程序要求进行审批。标准规范目录清单及修改情况也可在网上发布，以便大家及时了解，项目上及时采用新的标准规范。

3、 施工企业按《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T50430-2007修改体系文件，是否可将本单位的企业安全文化有关内容补充进去？是否可尽快安排对此规范的培训及体系文件编写培训？

答复：企业安全文化与GB/T28001标准相容，体系文件可结合体现。9月中设已安排施工行业的专家按GB/T50430规范编写实施指南（教材），10月中设审核员参加认可委组织的统一培训及考试后，11月组织进行了修改，12月可开始进行培训。